工作内容：

1、负责网店日常接待，顾客导购、产品介绍、解答客服咨询，促成成交；

 2、客户订单确认、发货、物流状态跟进等售中跟踪；

 3、售后解答、退换货、投诉处理等；

 4、通过电话、邮件、在线聊天等方式与所辖客户保持长期频繁的互动和联系；

 5、学习和熟悉公司产品和相关知识，解答客户以及消费者的相关问题。

 任职资格：

 1、年龄：20～35岁，男女不限；

 2、大专（含）以上学历，1年以上相关工作经验；

 3、打字速度每分钟50字以上，并能熟练运用MS Office软件完成各项日常工作；

 4、有耐心、责任心、良好的沟通能力及抗压能力，具有服务意识，能适应调班和倒班；

 热爱电子商务行业，有饲养宠物经验者优先。